ابتسم بوضوح

” ابتسم بكل وضوح
ابتسامة عريضة
– نعم –
يجب أن يراها القادم من بعيد
و الواقف من قريب
إبتسامة تملأ وجهك
و تمنح لدفئ على المكان

لا شك بأنك ستتكلفها بدئ ذي بدء
و لكن صدقني
ستغدو هذه الإبتسامة الخاصة
جزءً من شخصيتك

ابتسم من صميمك
و من أعماقك
و استشعر ضرورة أبتسامتك
و آثرها البالغ فيمن يلقاك

أعلم بأنك من الداخل
لا ترى بأن من أمامك يستحق الإبتسامة
بالضرورة
أو أنه لا يسوى شيئاً
لينال منك كل هذا الإهتمام
و المعاناة

و لكن ابتسم
و كرر المحاولات
حتى تبدو ابتسامتك
صادقة اكثر مع الأيام

ابتسم
حتى ينتهي وقت عملك
و لحظات التواصل مع زوارك
اتبسم حتى آخر قطرة
كما يقولون
هـ ها ها هو !!

يمكنك بعد ذلك ان تخلع قناعك
و تعيد شفتيك للوضع الطبيعي
المعتاد
و تكشر عن حقيقتك كيفما بدى لك
لا ضير في هذا و لا بأس إطلاقاً
المهم
أن تعود لنا غدا
في الصباح الباكر لتبذل
ابتسامتك الصادقة من جديد
تلك الإبتسامة الحميمة
التي نبذلها
للزبائن الكرام
دون أي مقابل”

كان هذا مجمل ما قاله لنا الخبير العالمي
في خدمة العملاء و …
قبل ان يتحفنا هو الآخر بابتسامة
صادقة نحتها على شفتيه
باحتراف
 و ما خفي كان أعظم